随着科学技术的发展与云计算产品的应用，传统的银行营业厅在工作效率、服务模式上越来越需要向个性化服务发展。“银行网点是客户最直接接触到的地方，同时也是银行对客户最直观的展示平台，但如今，排队难、效率低、设备复杂，客户交流被动等难题依旧制约着银行业务的发展，较为粗放式的营销模式亟需向精细智能化转型。”升腾资讯营销总监张烨平说。

 

　　“升腾智慧营业厅解决方案针对银行目前的发展现状从银行柜面设置、自助服务到移动终端全方位整合，为客户提供更加高效、人性化、移动、安全的金融服务。”张烨平说。在柜面设置方面，升腾拥有7大系列56个型号的丰富智能设备，并通过大数据对客户的需求进行精准识别，提供更高效率的办公平台;在自助服务方面，改善从人机交流到人机与后台团队联动的自助设备，使自助服务便捷的基础上，更加多样化;另外，使用行业平板加E动终端的移动设备，使业务不受空间限制，随心而动，改变服务形态，拉进客户距离。

 

　　银行营业厅的智能升级是金融行业发展的必然趋势，对于下一代银行智慧营业厅的发展模式，张烨平认为：未来营业厅应该兼备银行核心业务、客户关联度与盈利能力全方位提升的新兴模式。首先，能够通过智能多渠道分析客户的金融需求;其次，通过社交媒体等手段化被动为主动，与客户业务建立更加亲密的联系;而且，跟上社会移动发展的潮流，利用移动技术的力量，及时响应客户的需要。

 

　　升腾资讯深耕金融行业十多年，是智慧营业厅的倡导者与领先实践者。升腾智慧营业厅解决方案站在银行客户与营业网点的双重角度，整合设备简化流程，使交易更加人性化，提升客户满意度，将传统营业厅改造成为客户青睐的便民站点和财富站点。