6月底，我国银行爆发了一次大规模的“钱荒”，流通领域货币不足，部分客户无法取到现金;银行间隔夜拆借利率飙升578个基点，达到13.44%;与此同时，各期限利率全线大涨，“钱荒”还在升级。此次，在政策、市场运作、银行自身等多方面因素影响下造成的“钱荒”，也预示着银行业务模式的创新变革已迫在眉睫。

 

　　就目前而言，作为银行最重要的“造血”场所之一的营业厅非现金业务专柜，依然采用理财经理推荐、现金柜面受理的方式，办理业务整体效率低，流程复杂，导致客户体验度低，非现金业务得不到跨越式的发展。如何提高非现金业务的效率、提升服务水准、实现差异化竞争，进而提高银行的风险防范能力，已成为银行需要面对的重要挑战。

 

　　更智慧的终端，打造一站式理财服务

 

　　针对当前银行营业厅非现金专柜的现状，升腾资讯提出了基于C960E多媒体云POS的非现金柜面解决方案，打造一站式理财服务，助力银行非现金业务的发展。

 

　　通过“云服务平台”添加各类非现金业务的应用程序，经高速的网络传输到多媒体云POS，由理财经理轻松触控，便可向客户展示丰富的涵盖视频、音频、图像、文字等多种形式的产品信息。彻底颠覆了以往仅依靠口述和纸质宣传材料介绍展示产品的形式，使非现金业务的推荐更具体活力，建立与客户之间的良好互动关系。同时，智能多媒体终端配有IC卡、磁条卡、非接触式IC卡的读卡模块，可支持非现金柜面现场刷卡、挥卡交易，极大的缩短了业务的流程，这种创新的一站式的理财服务，使非现金柜面服务水平得到全面提升，有利于银行实现差异化竞争。

 

　　更精准的无纸化营销，助力非现金业务发展

 

　　随着非现金业务的发展，产品数量不断增加，银行营业厅陈列的纸质宣传材料更是琳琅满目，而非现金柜面的客户个体间需求差异较大，这给客户接收产品信息，理财经理的产品推荐工作都造成不便，如何将产品精准的推荐给客户，这成了摆在银行前面的一道难题。

 

　　由智能多媒体云POS展示的产品，经过“云服务平台”应用的整合，分类、收录更为精确。理财经理可轻松依据客户的基本信息及沟通情况，通过云POS在最短的时间内分析出客户的需求，精确的向客户推荐最合适的产品。这种创新方式，既可以代替纸质宣传材料，丰富银行的宣传方式，也能达到降低成本，提升银行客户体验，实现精准营销的目的。“智能化、无纸化的营销是银行智慧营业厅的发展趋势，也将是推动银行提升服务、创新业务的必要措施。”升腾资讯副总裁李宗宇这样说道。

 

　　升腾资讯作为中国电子支付行业领先的产品供应商、云支付整体解决方案提供商， 始终坚持深挖客户的需求，致力于推动金融支付的创新发展。今年推出的涵盖“云—管—端”三大层面的“云支付“整体解决方案，将持续为促进银行智慧营业厅、烟草企业、小微商户、批发市场、企业连锁店、便民支付等商用和个人支付的全面创新、发展提供强有力的支撑。