从纸质到电子化,升腾智能免填单方案助力内蒙古农商行200个网点

过去市民办理个人业务,往往要手工填写两三张单据,签字多、内容重复多,现在到内蒙古农商行只需简单操作就能实现电子填单。原来,这就是内蒙古农商行全面推广的个人业务免填单服务。据统计,目前内蒙古农商行柜面个人业务八成已实现客户签单或免填单,客户业务办理时间则比优化前减少了3/4。

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从2015年至今,升腾资讯免填单解决方案助力内蒙古农商行200个网点,针对业务流程慢、手续繁琐等“痛点”,率先进行业态创新和网点转型,大幅简化、整合业务流程,优化客户体验,减少客户等待时间,减轻临柜柜员工作量,提升网点运行效率,打造全新智能化服务模式。

升腾智能免填单解决方案采用自主研发的创新服务系统,应用新一代自助服务设备E10,方案将服务延伸到柜台外,提供交易信息预录入、系统自动生成电子业务申请单和柜员端自动填充等功能。

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客户在自助填单终端上通过二代身份证读取、全键盘手工输入的方式进行单据填写,系统自动校验客户信息以及业务信息,并进行填写指导,客户填写完毕,自动生成预填单号并打印,客户持预填单号至柜面,柜员输入预填单号便可实现原始凭证自动套打。

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升腾自助填单设备还可以同网点排队、叫号系统对接,直接在填单设备上取号、生成排队填单号,规范填单、排队流程,有效提升网点服务形象。

省时又省心,减负突围!

● 一次性:填单机代替排队叫号机,实现智能叫号,排队填单一次完成;

● 准确性:填单信息通过身份证阅读器、IC读卡器快速录入,提高录入准确性;

● 高效性:填单信息自动录入到核心系统,提高柜员业务办理效率。

首创互动机制,引领全新体验!

● 无需改造:核心业务系统、前置系统无需进行任何改造;

● 流程合理:不影响柜员基本操作习惯,合理化流程;

● 应用广泛:支持各大银行的柜台服务窗口,PC、XPE终端;

● 安全防控:各节点间通过安全认证和数据加密确保通信安全;

● 专业设计:专业仿真优化,和仿真无缝连接,对使用升腾仿真客户最佳免填体验;

● 可拓展性:支持排队叫号等增值功能,最大限度挖掘设备潜在价值。

 

        智能免填单,200个网点华丽转身!      

普通客户填写项目减少至3项;

平均开户时间缩短25%;

录入差错降低70%;

优化审核流程,系统自动审核率高到90%,

每年节约审核成本百万元。